بوابة التأجيرRENTAL GATE
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا.
للاستفسارات أو الشكاوى، يمكن التواصل عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة داخل التطبيق.
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.
يحتفظ التطبيق بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والمحتوى والبرمجيات، مملوكة للتطبيق، ولا يجوز استخدامها دون موافقة خطية.
يلتزم التطبيق بحماية بيانات المستخدمين واستخدامها وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها، ولا يتم الإفصاح عنها إلا في الحالات النظامية.
يعمل التطبيق كوسيط إلكتروني بين المستخدم وشركات التأجير، ما لم يُنص على خلاف ذلك. تقع مسؤولية السيارة وصيانتها وتسليمها على شركة التأجير. لا يتحمل التطبيق مسؤولية أي خسائر ناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدمها المستخدم.
يتحمل المستأجر جميع المخالفات المرورية أو الرسوم الحكومية الناتجة خلال فترة الإيجار، ويحق لشركة التأجير أو التطبيق تحصيلها بعد صدورها.
تخضع عمليات الإلغاء لسياسة الإلغاء الموضحة أثناء الحجز. قد يتم خصم رسوم إلغاء حسب توقيت الإلغاء. تتم عمليات الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، وفق المدة المحددة.
يتم سداد قيمة الإيجار والرسوم الإضافية عبر وسائل الدفع المعتمدة. يوافق المستخدم على خصم أي رسوم مستحقة مثل: رسوم التأخير. المخالفات المرورية. الوقود الناقص. الأضرار غير المغطاة بالتأمين. رسوم التنظيف الاستثنائية إن وجدت.
في حال وقوع حادث، يجب إبلاغ الجهات المختصة وشركة التأجير فورًا. يتحمل المستأجر قيمة التحمل التأميني وفق وثيقة التأمين والعقد. في حال المخالفة أو الإهمال أو الاستخدام غير المصرح به، يتحمل المستأجر جميع الأضرار الناتجة.
يلتزم المستأجر بما يلي: استخدام السيارة بطريقة نظامية وآمنة. عدم السماح لأي شخص غير مصرح له بقيادة السيارة. عدم استخدام السيارة في السباقات أو الأنشطة غير القانونية. الالتزام بأنظمة المرور والتعليمات الرسمية. الإبلاغ فورًا عن أي حادث أو عطل أو سرقة.
يلتزم المستأجر باستلام وإعادة السيارة في الموعد والمكان المحددين. يتحمل المستأجر أي رسوم إضافية نتيجة التأخير. يجب إعادة السيارة بنفس الحالة التي استلمها بها، مع مراعاة الاستهلاك الطبيعي.
يخضع تأكيد الحجز لتوفر السيارة. الأسعار المعروضة تشمل ما هو موضح في تفاصيل الحجز فقط. قد يتم طلب مبلغ تأمين مسترد وفق سياسة شركة التأجير. يجب أن يكون المستأجر مستوفيًا لشروط العمر ورخصة القيادة المعتمدة.
يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة وحديثة. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول. يحق للتطبيق تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت استخدامه بطريقة مخالفة.
باستخدام التطبيق أو إنشاء حساب، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام ووافق عليها، ويلتزم بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها.
التطبيق: منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين البحث عن السيارات واستئجارها من شركات التأجير المعتمدة. المستخدم: أي شخص يقوم بإنشاء حساب واستخدام خدمات التطبيق. شركة التأجير: الجهة المالكة أو المشغلة للسيارات المعروضة عبر التطبيق. الحجز: عملية طلب واستئجار سيارة من خلال التطبيق.
مرحبًا بكم في تطبيق [بوابة التأجير]، وهو منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين حجز واستئجار المركبات من شركات تأجير السيارات المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية. باستخدام التطبيق أو إنشاء حساب، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق على الالتزام بها.
قد يرفض موظفوا شركة تأجير السيارات تسليمك السيارة في الأحوال التالية: 1- إذا لم تصل او تستلم السيارة في الوقت المحدد. 2- إذا لم تكن مؤهل لاستئجار السيارة. 3- إذا لم يكن لديك الوثائق المطلوبة منك. 4- إذا كان عليك مبلغ مستحق الدفع أو مديونية سابقة لشركة تأجير السيارات. 5- إذا لم تكن البيانات في الحجز مطابقة لبيانات المستلم. 6- إذا كانت البطاقة الائتمانية غير مطابقة لبيانات المستلم. إذا حدث ذلك، فيرجى الاتصال بنا إلغاء حجزك، وستسترد أموالك مطروحًا منها تكلفة أول يوم من مبلغ الإيجار وإلا فلن يحق لك استرداد الأموال بعد ذلك.
أولا: نطاق السياسة تنظم هذه السياسة آلية إلغاء حجوزات السيارات واسترداد المبالغ المدفوعة من خلال التطبيق، وتطبق على جميع المستخدمين الذين يقومون بحجز مركبة عبر التطبيق. ثانياً: إلغاء الحجز من قبل العميل يجوز للعميل إلغاء الحجز من خلال التطبيق قبل موعد الاستلام. يتم احتساب رسوم الإلغاء وفقًا للمدة المتبقية قبل موعد استلام السيارة، وذلك على النحو التالي: قبل( 4 ) ساعة من موعد الحجز سيتم خصم رسوم الخدمة فقط : اقل من ( 4 ) ساعة من موعد الحجز سيتم خصم يوم كامل من الحجز + رسوم الخدمة . ثالثاً: الإلغاء من قبل شركة التأجير في حال إلغاء الحجز من قبل شركة التأجير بسبب عدم توفر السيارة أو لأي سبب يعود إليها: يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع. يجوز للتطبيق، حسب الإمكانية، توفير سيارة بديلة بنفس الفئة أو بفئة أعلى دون رسوم إضافية، بعد موافقة العميل. رابعاً: الإلغاء بسبب الظروف الطارئة يجوز النظر في طلبات الإلغاء الناتجة عن ظروف قاهرة أو استثنائية، ويتم تقييم كل حالة على حدة وفق المستندات المقدمة وبما يتوافق مع الأنظمة والاتفاقيات المبرمة. خامساً: استرداد المبالغ تتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الحجز، ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك. تبدأ إجراءات الاسترداد بعد اعتماد طلب الإلغاء. قد تستغرق عملية إعادة المبلغ عدة أيام عمل بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع الإلكتروني. سادساً: الحالات التي لا يشملها الاسترداد لا يحق للعميل المطالبة باسترداد أي مبالغ في الحالات التالية: عدم الحضور في الموعد المحدد لاستلام السيارة. تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة. عدم استيفاء شروط الاستئجار (مثل عدم وجود رخصة قيادة سارية أو عدم استيفاء الحد الأدنى للعمر). رفض شركة التأجير تسليم السيارة بسبب مخالفة العميل لشروط الاستئجار. سابعاً: تعديل الحجز يجوز للعميل طلب تعديل موعد أو مدة الحجز قبل موعد الاستلام، ويخضع ذلك لتوفر السيارة، وقد يترتب عليه تعديل في قيمة الإيجار وفق الأسعار السارية وقت التعديل. ثامناً: رسوم الخدمات إذا كانت هناك رسوم خدمة خاصة بالتطبيق، فيتم توضيحها للمستخدم قبل تأكيد الحجز، ويحدد التطبيق ما إذا كانت هذه الرسوم قابلة للاسترداد وفق طبيعة الخدمة المقدمة. تاسعاً: التواصل لأي استفسار أو طلب يتعلق بالإلغاء أو الاسترداد، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية المتاحة داخل التطبيق، مع تزويد رقم الحجز والبيانات اللازمة لتسريع معالجة الطلب.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
لكي تتم عملية حجزك على تطبيق ( بوابة التأجير ) ، يجب أن تكون مسجل في نظام 'أبشر'، ولديك المستندات التالية: الهوية الشخصية ورخصة القيادة: كما أنّه يجب أن تكون الهوية ورخصة القيادة سارية المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر قبل تاريخ الانتهاء، بطاقة ائتمانية (Credit Card): قد تطلب شركة تأجير السيارات بطاقة ائتمانية عند استلام السيارة لحجز مبلغ يحدد بناء على نوع السيارة ويسترد عند تسليمها بعد التأكد من سلامة السيارة وعدد الكيلومترات الإضافية وذلك وفقًا لأحكام وشروط شركة التأجير ولا يتحمل تطبيق بوابة التأجيرمسؤولية ذلك، السن المسموح به: يجب ألّا يقل عمر السائق عن 21 عامًا، وفي بعض الشركات قد تطبق رسوم على من يقل عمره عن 21 عامًا، وفي هذه الحالة سيتم إبلاغك بأي رسوم إضافية في حال قمت بتزويدنا بالعمر الصحيح أثناء قيامك بالحجز.